Доставка фото и видео электронная: мы присылаем ссылку на почту, указанную в заказе. Физической доставки и самовывоза нет.
Сроки
- Фото и видео выступления: ссылка приходит в течение 2–3 дней после оплаты.
- Монтаж видео с двух, трёх и более камер, рилс: до 10 дней.
- Счёт клиенту и индивидуальный проект: срок указан в счёте.
Стараемся присылать заказы раньше сроков.
Если заказали образцы
1. В течение 2–3 дней после оплаты образцов на почту придёт ссылка на страницу с образцами.
2. На этой странице можно посмотреть, выбрать и оплатить понравившиеся фото. Ссылка работает один месяц.
3. После оплаты выбранных фото ссылка на оригиналы придёт на почту в течение 2–3 дней.
4. Если выберете от 4 фото или вид целиком, стоимость образцов вычтем из суммы. Подробно — в документе «Возврат и отказ от услуги».
Сколько хранятся файлы
Файлы можно скачать 1 мес. с того дня, как пришла ссылка. Дата удаления есть в письме. Скачайте всё сразу: после этого срока ссылка перестаёт работать.
Если письмо не пришло
Проверьте папку «Спам» и напишите на help@arcussportmedia.ru.
Редакция от 2 ноября 2026